תקנון

תקנון האתר – YLSolar

1. כללי

האתר ylsolar (להלן: "האתר") הינו אתר מסחר אלקטרוני המופעל ומנוהל על ידי
י.ל יבוא ויצוא רחובות (2002) בע"מ
Y.L Import Export Rehovot (2002) Ltd
ח.פ/Company No.: 513186247
(להלן: "החברה").

1.2 האתר מיועד למכירת מוצרים בתחום האנרגיה הסולארית לרבות פאנלים סולאריים, אביזרי התקנה, מערכות סולאריות, מצברים, ממירי מתח, תחנות כוח ניידות, מערכות Off-Grid ומוצרים נלווים נוספים (להלן: "מוצרים").

1.3 כל פעילות המתבצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ובשאר מדיניות האתר (מדיניות משלוחים, מדיניות החזרות ואחריות, מדיניות תשלומים, מדיניות פרטיות). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים וההגבלות.

1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון ואת שאר מדיניות האתר בכל עת. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

2. תנאי שימוש

2.1 המשתמש מסכים ומאשר כי כל רכישה או פעילות שתבוצע על ידו באתר תיעשה על פי תנאי התקנון, ותהיה כפופה לכללים המפורטים בו ובשאר מדיניות האתר.

2.2 תנאים מוקדמים לרכישה באתר:

• המשתמש הוא בגיר מעל גיל 18, ומוכשר משפטית לבצע פעולות חוזיות.
• המשתמש הינו הבעלים של כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, או אמצעי תשלום אחר שמקובל באתר.
• המשתמש מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ועדכני לצורך ביצוע רכישות, אספקת מוצרים ותקשורת עם החברה.

2.3 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב לביצוע עסקה או לבטל עסקה לאחר ביצועה, לרבות במקרים של פעילות בלתי חוקית, הונאה, שימוש לרעה באתר, מסירת פרטים שגויים או כל הפרה אחרת של תנאי התקנון.

3. איך לבצע רכישה

3.1 רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות הוספת המוצר לעגלת הקניות, מילוי פרטי המשתמש, בחירת אמצעי תשלום וביצוע התשלום באמצעות מערכת תשלומים מאובטחת.

3.2 לאחר ביצוע הרכישה יישלח למשתמש דוא"ל אישור עם פרטי ההזמנה. האישור האלקטרוני מהווה אישור על קליטת ההזמנה במערכת, אך אינו מחייב את החברה לספק את המוצר במקרה של שגיאה או תקלה.

3.3 המשתמש מתחייב למסור פרטי מסירה נכונים ומדויקים. אם לא ניתן יהיה לספק את המוצר עקב פרטים שגויים או חסרים, המשתמש יישא בעלות המשלוח מחדש ו/או בעלות הנובעת מביצוע תיקון הפרטים.

3.4 המחיר המוצג באתר כולל מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים באתר עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, והמחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.

4. תהליך תשלום ואבטחת מידע

4.1 התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות מערכת תשלום מאובטחת המיועדת לקבלת כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים, כפי שמופיעים באתר מעת לעת ובהתאם למדיניות התשלומים של החברה.

4.2 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגן על פרטיות המידע והנתונים האישיים של המשתמשים, אולם אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת ואינה אחראית לאירועים שאינם בשליטתה המלאה.

4.3 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח במערכותיה. פרטי האשראי מועברים באופן מאובטח לחברות הסליקה המורשות בלבד.

5. אספקה ומשלוחים

5.1 המוצרים יימסרו לכתובת המשלוח שנמסרה במהלך הרכישה, בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת בדף "מדיניות משלוחים והחזרות" באתר.

5.2 אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, זמני האספקה הם בדרך כלל:

• מוצרים קלים – אספקה תוך 5–7 ימי עסקים.
• מוצרים כבדים ושבירים – אספקה תוך עד 28 ימי עסקים.

5.3 החברה עושה מאמצים לספק את המוצרים במועדים המצוינים, אולם ייתכנו עיכובים עקב גורמים חיצוניים (כגון עומסים בחברות משלוח, אירועים ביטחוניים, תקלות לוגיסטיות וכדומה). במקרים אלו לא תישא החברה באחריות לנזק עקיף או תוצאתי.

5.4 אפשרות לאיסוף עצמי: המשתמש יכול לבחור באיסוף עצמי ממחסן החברה בכתובת: קלמן גבריאלוב 41, אזור תעשייה רחובות, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות ובשעות הפעילות המפורסמות באתר.

6. ביטול הזמנה והחזרות

6.1 המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובכפוף להוראות הדין, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם.

6.2 מוצר שנרכש יוחזר במצבו המקורי, ללא שימוש, ללא נזק, כשהוא שלם, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית רכישה. עלויות משלוח עבור החזרת המוצר יחולו על המשתמש, אלא אם המוצר פגום או אינו תואם את ההזמנה.

6.3 החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת בדף "מדיניות משלוחים והחזרות" באתר.

6.4 מבלי לגרוע מהאמור, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, כבלים שנחתכו לפי מידה, קונסטרוקציות שיוצרו לפי דרישת הלקוח, ומוצרים שאינם ניתנים למכירה מחדש – לא יהיו ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם ייצור המאושר על ידי החברה.

7. קניין רוחני

7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכן, טקסטים, תמונות, סרטונים, קוד התוכנה, לוגו החברה וכל חומר אחר המופיע בו – הינן בבעלות הבלעדית של החברה או של צדדים שלישיים שהחברה קיבלה מהם רישיון שימוש.

7.2 אין להעתיק, להעלות, לשכפל, להפיץ, לשנות, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתוכן האתר, אלא באישור מראש ובכתב מהחברה.

8. פרטיות ואבטחת נתונים

8.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת בדף "הצהרת פרטיות" באתר.

8.2 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, אלא אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, או לצורך ביצוע ההזמנה באמצעות ספקי שירות (כגון חברות סליקה, משלוחים וכדומה), ובכפוף למדיניות הפרטיות.

8.3 החברה מפעילה אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע, אולם לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו עקב פריצות, תקיפות סייבר או אירועים חיצוניים שאינם בשליטתה המלאה.

9. הגבלת אחריות

9.1 החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, שייגרמו למשתמש או לצד שלישי עקב שימוש באתר, עיכוב בשימוש, אי זמינות האתר, או רכישת מוצרים באמצעות האתר.

9.2 החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים, התקנה לא מקצועית, אי עמידה בהוראות היצרן או אי עמידה בהנחיות הבטיחות.

9.3 החברה לא תישא באחריות לאי-אספקה או לעיכוב באספקת המוצר הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות בשירותי המשלוח, שביתות, מצבי חירום, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר קיצוני וכדומה.

10. שינויים ותוספות בתקנון

10.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להוסיף לתקנון ולשאר מדיניות האתר בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקפם עם פרסומם באתר.

10.2 השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי בתקנון מהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים.

11. יישוב סכסוכים

11.1 הדין החל על התקנון ועל השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

11.2 כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישות שבוצעו בו תידון בבתי המשפט המוסמכים בעיר נצרת, והמשתמש מסכים לכך מראש.

במקרה של סתירה בין האמור בתקנון לבין כל דין – הוראות החוק הישראלי גוברות.

12. יצירת קשר

12.1 לתשובות לשאלות או בקשות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה:

טלפון: 052-6285821, 08-9366011
דוא"ל: [email protected]

ליצירת קשר לחץ כאן