אנרגיה סולארית-לוגו קישור לדף הבית

מדיניות משלוחים והחזרות – YLSolar

אנו ב־YLSolar מחויבים לשירות מקצועי, שקיפות מלאה ושביעות רצון לקוחותינו.
בדף זה תמצאו את מדיניות המשלוחים וההחזרות המלאה של YLSolar – כל מה שחשוב לדעת על זמני אספקה, עלויות משלוח, אפשרות לאיסוף עצמי, החזרת מוצרים, וזכאות להחזר כספי.

🚚 סיווג מוצרים

  • סיווג מוצרים באתר YLSolar

    ב-YLSolar אנו מסווגים את המוצרים לפי משקל ואופי, לצורך חישוב עלויות משלוח וזמני אספקה. להלן הפירוט המלא:

    מוצר קל – עד 10 ק"ג

    מוצרים שניתן לשלוח בדואר רגיל או עם שליח, ואינם דורשים טיפול לוגיסטי מיוחד.
    דוגמאות:

    • בקרים סולאריים (10A–30A)

    • ממירי מתח עד 3000w
    • מצברים וסוללות עד 40 ah

    • פנסים\נורות סולאריות קטנות

    • פאנלים גמישים קטנים (עד 30W)

    • אביזרים משלימים כמו כבלים, מחברים ומעמדים פשוטים

    מוצר כבד – מעל 10 ק"ג

    מוצרים הדורשים משלוח מיוחד בשל משקלם או נפחם, ואינם כלולים באפשרות של משלוח חינם.
    דוגמאות:

    • מצברים בקיבולות של מעל 40Ah

    • ממירי מתח (אינוורטרים) בהספק של מעל 3300W

    • תחנות כוח ניידות מעל 1000Wh

    • טורבינות רוח

    • קונסטרוקציות מתכת לפאנלים או גדרות סולאריים

    מוצר שביר – בעיקר פאנלים סולאריים

    פאנלים סולאריים מכל סוג וגודל נחשבים לשבירים ודורשים טיפול והובלה מיוחדת.
    דוגמאות:

    • פאנלים מונוקריסטליים (100W–600W)

    • פאנלים גמישים (אך בעלי מסגרת)

    • מערכות שלמות עם פאנלים גדולים

💸 עלויות משלוח

מוצרים קלים

  • משלוח חינם בקנייה מעל 300 ש"ח

  • עלות משלוח בקנייה מתחת ל־300 ש"ח: 35 ש"ח

מוצרים כבדים

  • עלות משלוח ליעדים סבירים (בתוך הקו הירוק, ללא רמת הגולן וללא דרומית לבאר שבע): 299 ש"ח

  • יעדים מרוחקים – תינתן הצעת מחיר מותאמת אישית

מוצרים שבירים (פאנלים סולאריים)

  • עלות משלוח: 299 ש"ח ליעדים סבירים (כמפורט לעיל)

בקנייה מעל 20,000 ש"ח

  • משלוח חינם – ללא קשר למשקל או אזור (בכפוף לאישור שירות הלקוחות)

⏱ זמני אספקה

  • מוצרים קלים – אספקה תוך 5–7 ימי עסקים

  • מוצרים כבדים ושבירים – אספקה תוך עד 28 ימי עסקים
    אנו עושים כל מאמץ לקצר את זמני האספקה ככל שניתן

🏢 איסוף עצמי

  • ניתן לבצע איסוף עצמי ללא תשלום ממחסן החברה:

    קלמן גבריאלוב 41, אזור תעשייה רחובות
    בתיאום מראש מול שירות הלקוחות: 0526285821

🔁 מדיניות החזרות

  • ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית, ללא שימוש, תוך 14 יום מיום הקנייה

  • ההחזרה מתבצעת אלינו פיזית או במשלוח על חשבון הלקוח

  • החזר כספי יתבצע לאחר קיזוז:

    • 5% דמי ביטול או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם)

    • עלות המשלוח ששולמה לא תוחזר

❌ מוצרים שלא ניתנים להחזרה

  • כבלים שנחתכו לפי מידה

  • קונסטרוקציות שיוצרו בהתאמה אישית (למשל: חניות סולאריות, גדרות, מתלים)

  • מוצרים שנפתחו ואינם ניתנים למכירה חוזרת

💳 החזרים כספיים

  • תשלום באשראי – זיכוי מול חברת האשראי בהתאם למועדי החיוב

  • תשלום בביט / העברה בנקאית / מזומן – החזר תוך 14 ימי עסקים

📞 שירות לקוחות

  • טלפון: 0526285821

  • דוא"ל: [email protected]

  • שעות פעילות:
    א'–ה': 08:00–17:00 | ו': עד 13:00

לכל שאלה או צורך נוסף – אנחנו כאן לשירותכם באהבה!
צוות YLSolar

סמל ylsolar קישור